Fit It On - سياسة خصوصية التطبيق

مقدمة

يتجلى التزامنا بالخصوصية وحماية البيانات في بيان الخصوصية هذا. تحدد هذه الوثيقة كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية، والتي تشمل أي معلومات تحدد هويتك، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. تعتبر أي معلومات أخرى غير شخصية ما لم يتم دمجها مع معلومات شخصية.

البيانات التي نجمعها

بيانات التاجر:

• نطاق المتجر ومعرفه
• معلومات الخطة والفوترة (عبر واجهة برمجة تطبيقات Shopify Billing)
• مقاييس استخدام API وسجلات الطلبات
• إعدادات تكوين التطبيق

بيانات العميل:

• معرف العميل (معرف عميل المتجر)
• عنوان البريد الإلكتروني (للوصول إلى معرض التجربة الافتراضية)
• الاسم الأول واسم العائلة (للتخصيص)
• الصور التي تم تحميلها للتجربة الافتراضية
• نشاط التجربة الافتراضية (المنتج الذي تمت تجربته، الطوابع الزمنية)
• أحداث الإضافة إلى سلة التسوق (عند إضافة عناصر من نتائج التجربة الافتراضية)
• تتبع الشراء (المنتجات التي تم شراؤها بعد التجربة الافتراضية، لتحليلات التحويل)
• نشاط التنزيل (عند حفظ نتائج التجربة الافتراضية)

ما لا نجمع:

• معلومات الدفع أو بطاقة الائتمان
• عناوين العملاء أو أرقام هواتفهم
• سجل الطلبات (نحن نتتبع فقط ما إذا كان المنتج الذي تمت تجربته قد تم شراؤه لتحليلات التحويل)
• أي بيانات تتجاوز ما هو مطلوب لوظائف التجربة الافتراضية والتحليلات

كيف نستخدم البيانات

• التجربة الافتراضية: معالجة الصور لإنشاء نتائج تجربة افتراضية بمنتجاتك
• معرض العملاء: السماح للعملاء بحفظ وإدارة سجل تجربتهم الافتراضية
• تحليلات التاجر: توفير إحصائيات الاستخدام ومقاييس الأداء في لوحة التحكم الخاصة بك
• تتبع التحويل: تتبع رحلة العميل من التجربة الافتراضية إلى الشراء لتحليلات التاجر
• تشغيل الخدمة: استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مراقبة الأمان، ومنع إساءة الاستخدام

نحن لا نقوم بما يلي: بيع بيانات العملاء لأطراف ثالثة، استخدام بيانات العملاء للإعلان، استخدام الصور لتدريب نماذج AI، أو مشاركة البيانات مع أي شخص إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة.

مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة الضروريين لتشغيل التطبيق:

• استضافة سحابية: بنية تحتية للتخزين والمعالجة المشفرة
• معالجة AI: إنشاء صور التجربة الافتراضية (يتم معالجة الصور ولا يحتفظ بها مزودو AI)

جميع المزودين ملزمون تعاقديًا بحماية البيانات ويُحظر عليهم استخدامها لأغراض أخرى.

أمان البيانات

نطبق تدابير الأمان التالية:

• تشفير TLS/SSL لجميع البيانات أثناء النقل
• تشفير AES-256 للبيانات المخزنة
• ضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار مع مبادئ الحد الأدنى من الامتيازات
• تدقيقات ومراقبة أمنية منتظمة
• بيئات إنتاج وتطوير منفصلة
• خطة الاستجابة للحوادث مع إجراءات إخطار التاجر

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

أثناء تثبيت التطبيق: يتم الاحتفاظ بالبيانات حسب الحاجة لتقديم الخدمة. يمكن للعملاء حذف صورهم في أي وقت من معرض التجربة الافتراضية الخاص بهم.

بعد إلغاء التثبيت: يتوقف جمع البيانات المستقبلية فورًا. يتم حذف جميع بيانات المتجر والعملاء في غضون 180 يومًا. يمكن للتجار طلب الحذف الفوري عن طريق الاتصال بنا.

خطافات الويب من Shopify: نحن نلتزم بجميع خطافات الويب لحماية البيانات من Shopify بما في ذلك:

• customers/redact - حذف بيانات العميل
• shop/redact - حذف بيانات المتجر بالكامل
• customers/data_request - تصدير بيانات العميل

مسؤوليات التاجر

بصفتك تاجرًا يستخدم تطبيق Fit It On، فأنت مسؤول عن:

• الحصول على الموافقات اللازمة من العملاء قبل استخدامهم لميزة التجربة الافتراضية
• تضمين الإفصاحات المناسبة في سياسة خصوصية متجرك
• عدم إرسال بيانات شخصية حساسة (صحية، مالية، إلخ) في حقول البيانات الوصفية المخصصة

حقوقك

يحق لكل من التجار والعملاء الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها، بالإضافة إلى قابلية نقل البيانات.

تنطبق هذه الحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها.