Fit It On - App-Datenschutzerklärung

Einleitung

Unser Engagement für den Datenschutz wird in dieser Datenschutzerklärung dargelegt. Dieses Dokument beschreibt, wie wir mit persönlichen Informationen umgehen, wozu alle Informationen gehören, die Sie identifizieren, wie Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Alle anderen Informationen gelten als nicht-persönlich, es sei denn, sie werden mit persönlichen Informationen kombiniert.

Daten, die wir erheben

Händlerdaten:

• Shop-Domain und -Identifikator
• Plan- und Rechnungsinformationen (über Shopify Billing API)
• API-Nutzungsmetriken und Anforderungsprotokolle
• App-Konfigurationseinstellungen

Kundendaten:

• Kunden-ID (Shop-Kundenidentifikator)
• E-Mail-Adresse (für den Zugang zur Anprobe-Galerie)
• Vor- und Nachname (zur Personalisierung)
• Für die virtuelle Anprobe hochgeladene Fotos
• Anprobe-Aktivität (anprobiertes Produkt, Zeitstempel)
• In-den-Warenkorb-Ereignisse (beim Hinzufügen von Artikeln aus Anprobe-Ergebnissen)
• Kaufverfolgung (nach der Anprobe gekaufte Produkte, für Konversionsanalysen)
• Download-Aktivität (beim Speichern von Anprobe-Ergebnissen)

Was wir NICHT erheben:

• Zahlungs- oder Kreditkarteninformationen
• Kundenadressen oder Telefonnummern
• Bestellhistorie (wir verfolgen nur, ob ein anprobiertes Produkt für Konversionsanalysen gekauft wurde)
• Alle Daten, die über das hinausgehen, was für die Anprobefunktionalität und Analysen benötigt wird

Wie wir Daten verwenden

• Virtuelle Anprobe: Verarbeitung von Fotos zur Generierung von Anprobe-Ergebnissen mit Ihren Produkten
• Kundengalerie: Ermöglicht Kunden, ihre Anprobe-Historie zu speichern und zu verwalten
• Händleranalysen: Bereitstellung von Nutzungsstatistiken und Leistungsmetriken in Ihrem Dashboard
• Konversionsverfolgung: Verfolgung der Kundenreise von der Anprobe bis zum Kauf für Händleranalysen
• Dienstbetrieb: Fehlerbehebung, Sicherheitsüberwachung und Missbrauchsverhinderung

Wir werden KEINE Kundendaten an Dritte verkaufen, KEINE Kundendaten für Werbung verwenden, KEINE Fotos für das Training von KI-Modellen nutzen und KEINE Daten an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich.

Datenweitergabe

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb der App unerlässlich sind:

• Cloud-Hosting: Verschlüsselte Speicher- und Verarbeitungsinfrastruktur
• KI-Verarbeitung: Generierung von Bildern für die virtuelle Anprobe (Fotos werden verarbeitet und nicht von KI-Anbietern gespeichert)

Alle Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Daten zu schützen und dürfen diese nicht für andere Zwecke verwenden.

Datensicherheit

Wir implementieren die folgenden Sicherheitsmaßnahmen:

• TLS/SSL-Verschlüsselung für alle Daten während der Übertragung
• AES-256-Verschlüsselung für ruhende Daten
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen mit dem Prinzip der geringsten Rechte
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und -überwachung
• Separate Produktions- und Entwicklungsumgebungen
• Vorfallsreaktionsplan mit Benachrichtigungsverfahren für Händler

Datenspeicherung und -löschung

Während die App installiert ist: Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Kunden können ihre Fotos jederzeit aus ihrer Anprobe-Galerie löschen.

Nach der Deinstallation: Die zukünftige Datenerhebung wird sofort eingestellt. Alle Shop- und Kundendaten werden innerhalb von 180 Tagen gelöscht. Händler können eine sofortige Löschung beantragen, indem sie uns kontaktieren.

Shopify Webhooks: Wir respektieren alle Shopify-Datenschutz-Webhooks, einschließlich:

• customers/redact - Löschung von Kundendaten
• shop/redact - Vollständige Shop-Datenlöschung
• customers/data_request - Export von Kundendaten

Verantwortlichkeiten des Händlers

Als Händler, der die Fit It On App nutzt, sind Sie verantwortlich für:

• Einholung der erforderlichen Zustimmungen von Kunden, bevor diese die Anprobefunktion nutzen
• Aufnahme angemessener Offenlegungen in die Datenschutzerklärung Ihres Shops
• Keine Übermittlung sensibler persönlicher Daten (Gesundheit, Finanzen usw.) in benutzerdefinierten Metadatenfeldern

Ihre Rechte

Sowohl Händler als auch Kunden haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten sowie auf Datenportabilität.

Diese Rechte gelten gemäß DSGVO (EU/UK), CCPA (Kalifornien) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.