Fit It On - Politique de confidentialité de l'application

Introduction

Notre engagement envers la confidentialité et la protection des données est démontré dans cette Déclaration de confidentialité. Ce document décrit comment nous traitons les informations personnelles, ce qui inclut toute information qui vous identifie, comme votre nom et votre adresse e-mail. Toute autre information est considérée comme non personnelle, sauf si elle est combinée avec des informations personnelles.

Données que nous collectons

Données du marchand :

• Domaine et identifiant de la boutique
• Informations sur le plan et la facturation (via l'API de facturation Shopify)
• Métriques d'utilisation de l'API et journaux de requêtes
• Paramètres de configuration de l'application

Données client :

• ID client (identifiant client de la boutique)
• Adresse e-mail (pour l'accès à la galerie d'essayage)
• Prénom et nom (pour la personnalisation)
• Photos téléchargées pour l'essayage virtuel
• Activité d'essayage (produit essayé, horodatages)
• Événements d'ajout au panier (lors de l'ajout d'articles à partir des résultats d'essayage)
• Suivi des achats (produits achetés après l'essayage, pour l'analyse des conversions)
• Activité de téléchargement (lors de l'enregistrement des résultats d'essayage)

Ce que nous ne collectons PAS :

• Informations de paiement ou de carte de crédit
• Adresses ou numéros de téléphone des clients
• Historique des commandes (nous suivons uniquement si un produit essayé a été acheté pour l'analyse des conversions)
• Toute donnée au-delà de ce qui est nécessaire pour la fonctionnalité d'essayage et l'analyse

Comment nous utilisons les données

• Essayage virtuel : Traitement des photos pour générer des résultats d'essayage avec vos produits
• Galerie client : Permettre aux clients de sauvegarder et de gérer leur historique d'essayage
• Analyses du marchand : Fournir des statistiques d'utilisation et des métriques de performance dans votre tableau de bord
• Suivi des conversions : Suivre le parcours client de l'essayage à l'achat pour les analyses du marchand
• Fonctionnement du service : Dépannage, surveillance de la sécurité et prévention des abus

Nous NE faisons PAS : Vendre les données client à des tiers, utiliser les données client à des fins publicitaires, utiliser les photos pour l'entraînement de modèles d'IA, ou partager des données avec quiconque, sauf si nécessaire pour fournir le service.

Partage de données

Nous partageons les données uniquement avec les fournisseurs de services essentiels au fonctionnement de l'application :

• Hébergement cloud : Infrastructure de stockage et de traitement chiffrée
• Traitement IA : Génération d'images d'essayage virtuel (les photos sont traitées et non conservées par les fournisseurs d'IA)

Tous les fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger les données et il leur est interdit de les utiliser à d'autres fins.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les données en transit
• Chiffrement AES-256 pour les données au repos
• Contrôles d'accès basés sur les rôles avec les principes du moindre privilège
• Audits de sécurité et surveillance réguliers
• Environnements de production et de développement séparés
• Plan de réponse aux incidents avec procédures de notification aux marchands

Conservation et suppression des données

Tant que l'application est installée : Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service. Les clients peuvent supprimer leurs photos à tout moment depuis leur galerie d'essayage.

Après la désinstallation : La collecte future de données s'arrête immédiatement. Toutes les données de la boutique et des clients sont supprimées dans les 180 jours. Les marchands peuvent demander une suppression immédiate en nous contactant.

Webhooks Shopify : Nous respectons tous les webhooks de protection des données Shopify, y compris :

• customers/redact - Suppression des données client
• shop/redact - Suppression complète des données de la boutique
• customers/data_request - Exportation des données client

Responsabilités du marchand

En tant que marchand utilisant l'application Fit It On, vous êtes responsable de :

• Obtenir les consentements nécessaires des clients avant qu'ils n'utilisent la fonction d'essayage
• Inclure les divulgations appropriées dans la politique de confidentialité de votre boutique
• Ne pas envoyer de données personnelles sensibles (santé, financières, etc.) dans les champs de métadonnées personnalisés

Vos droits

Les marchands et les clients ont le droit d'accéder, de corriger, de supprimer et de s'opposer au traitement de leurs données personnelles, ainsi que le droit à la portabilité des données.

Ces droits s'appliquent en vertu du RGPD (UE/Royaume-Uni), du CCPA (Californie) et d'autres lois sur la confidentialité applicables.