Fit It On - Uygulama Gizlilik Politikası

Giriş

Gizliliğe ve veri korumasına olan bağlılığımız bu Gizlilik Beyanında gösterilmiştir. Bu belge, adınız ve e-posta adresiniz gibi sizi tanımlayan her türlü bilgiyi içeren kişisel bilgileri nasıl işlediğimizi özetlemektedir. Diğer tüm bilgiler, kişisel bilgilerle birleştirilmediği sürece kişisel olmayan bilgi olarak kabul edilir.

Topladığımız Veriler

Satıcı Verileri:

• Mağaza alanı ve tanımlayıcısı
• Plan ve faturalandırma bilgileri (Shopify Billing API aracılığıyla)
• API kullanım metrikleri ve istek günlükleri
• Uygulama yapılandırma ayarları

Müşteri Verileri:

• Müşteri Kimliği (mağaza müşteri tanımlayıcısı)
• E-posta adresi (deneme galerisi erişimi için)
• Ad ve soyad (kişiselleştirme için)
• Sanal deneme için yüklenen fotoğraflar
• Deneme etkinliği (denenen ürün, zaman damgaları)
• Sepete ekleme olayları (deneme sonuçlarından ürün eklerken)
• Satın alma takibi (deneme sonrası satın alınan ürünler, dönüşüm analizi için)
• İndirme etkinliği (deneme sonuçlarını kaydederken)

Toplamadığımız Veriler:

• Ödeme veya kredi kartı bilgileri
• Müşteri adresleri veya telefon numaraları
• Sipariş geçmişi (yalnızca denenen bir ürünün dönüşüm analizi için satın alınıp alınmadığını takip ederiz)
• Deneme işlevselliği ve analizler için gerekli olanın ötesinde herhangi bir veri

Verileri Nasıl Kullanırız

• Sanal Deneme: Ürünlerinizle deneme sonuçları oluşturmak için fotoğrafları işleme
• Müşteri Galerisi: Müşterilerin deneme geçmişlerini kaydetmelerine ve yönetmelerine olanak tanıma
• Satıcı Analizleri: Kontrol panelinizde kullanım istatistikleri ve performans metrikleri sağlama
• Dönüşüm Takibi: Satıcı analizleri için müşterinin denemeden satın almaya kadar olan yolculuğunu takip etme
• Hizmet İşletimi: Sorun giderme, güvenlik izleme ve kötüye kullanımı önleme

Yapmadıklarımız: Müşteri verilerini üçüncü taraflara satmayız, müşteri verilerini reklam için kullanmayız, fotoğrafları AI model eğitimi için kullanmayız veya hizmeti sağlamak için gerekli olmadıkça verileri kimseyle paylaşmayız.

Veri Paylaşımı

Verileri yalnızca uygulamayı çalıştırmak için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

• Bulut Barındırma: Şifreli depolama ve işleme altyapısı
• AI İşleme: Sanal deneme görseli oluşturma (fotoğraflar işlenir ve AI sağlayıcıları tarafından saklanmaz)

Tüm sağlayıcılar, verileri korumakla sözleşme ile bağlıdır ve bunları başka amaçlarla kullanmaları yasaktır.

Veri Güvenliği

Aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• Aktarımdaki tüm veriler için TLS/SSL şifrelemesi
• Bekleyen veriler için AES-256 şifrelemesi
• En az ayrıcalık prensipleriyle rol tabanlı erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve izleme
• Ayrı üretim ve geliştirme ortamları
• Satıcı bildirim prosedürlerini içeren olay müdahale planı

Veri Saklama ve Silme

Uygulama Yüklüyken: Veriler, hizmeti sağlamak için gerektiği kadar saklanır. Müşteriler, deneme galerilerinden fotoğraflarını istedikleri zaman silebilirler.

Kaldırdıktan Sonra: Gelecekteki veri toplama hemen durur. Tüm mağaza ve müşteri verileri 180 gün içinde silinir. Satıcılar, bizimle iletişime geçerek anında silme talebinde bulunabilirler.

Shopify Webhook'ları: Aşağıdakiler dahil tüm Shopify veri koruma webhook'larını dikkate alırız:

• customers/redact - Müşteri verilerinin silinmesi
• shop/redact - Tüm mağaza verilerinin silinmesi
• customers/data_request - Müşteri verilerinin dışa aktarılması

Satıcı Sorumlulukları

Fit It On uygulamasını kullanan bir satıcı olarak şunlardan sorumlusunuz:

• Müşterilerin deneme özelliğini kullanmadan önce gerekli izinleri almak
• Mağazanızın gizlilik politikasında uygun açıklamaları dahil etmek
• Özel meta veri alanlarında hassas kişisel veriler (sağlık, finansal vb.) göndermemek

Haklarınız

Hem satıcılar hem de müşteriler, kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarının yanı sıra veri taşınabilirliği hakkına da sahiptir.

Bu haklar GDPR (AB/İngiltere), CCPA (Kaliforniya) ve diğer geçerli gizlilik yasaları kapsamında geçerlidir.