Necə Kömək Almaq Olar
Fit It On-dan maksimum fayda əldə etməyinizə kömək etmək üçün buradayıq. Əgər bir problemlə qarşılaşsanız və ya bu Yardım Mərkəzində cavabı olmayan bir sualınız varsa, aşağıdakı üsullardan birini istifadə edərək bizimlə əlaqə saxlayın.
Müştərilər üçün ən yaxşısı: İdarəetmə panelindəki (aşağı-sağda) proqramdaxili söhbətdən istifadə edin. Bu, həm məhsul, həm də ödəniş sualları üçün komandaya çatmağın ən sürətli yoludur. Ödənişli müştərilər üçün mövcuddur.
- Proqramdaxili söhbət (üstünlük verilən): Ən sürətli yardım üçün proqram idarəetmə panelindəki söhbət baloncunu açın. Ödənişli müştərilər üçün mövcuddur.
- E-poçt (ümumi): [email protected]
Əlavə Üsullar
- Slack Connect (korporativ): Komandanız üçün birbaşa, xüsusi dəstək üçün ortaq bir Slack kanalı aça bilərik. Bunu tələb etmək üçün bizimlə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın.
- Mövzuya xüsusi e-poçtlar:
- Ödəniş məsələləri: [email protected]
- Hüquqi sorğular: [email protected]
Tez-tez Verilən Suallar (TVS)
Əsas dəstək komandamız bazar ertəsindən cümə gününə qədər standart iş saatlarında (EST) fəaliyyət göstərir. Biz kritik sistemləri 24/7 nəzarətdə saxlayırıq.
Premium və Agentlik istifadəçilərindən gələn proqramdaxili söhbət mesajlarına adətən bir neçə saat ərzində cavab veririk. E-poçt sorğuları 24-48 saata qədər çəkə bilər.