ヘルプの利用方法
Fit It Onを最大限に活用できるよう、私たちがお手伝いします。問題が発生した場合や、このヘルプセンターで解決できない質問がある場合は、以下のいずれかの方法でお問い合わせください。
お客様に最適: ダッシュボードのアプリ内チャット（右下）をご利用ください。製品と請求に関する質問の両方について、チームに連絡する最も速い方法です。有料のお客様にご利用いただけます。
- アプリ内チャット（推奨）： 最も迅速なサポートを受けるには、アプリダッシュボードのチャットバブルを開いてください。有料のお客様にご利用いただけます。
- メール（一般）： [email protected]
その他の方法
- Slack Connect（エンタープライズ）： お客様のチーム向けに、直接的で専用のサポートを提供するため、共有Slackチャンネルを開設できます。ご希望の場合は、メールでお問い合わせください。
- トピック別のメール：
- 請求に関する事項：[email protected]
- 法務に関するお問い合わせ：[email protected]
よくある質問（FAQ）
当社の主要サポートチームは、月曜日から金曜日の標準営業時間（EST）に稼働しています。重要なシステムは24時間365日監視しています。
通常、プレミアムおよびエージェンシーユーザーからのアプリ内チャットメッセージには数時間以内に返信します。メールでのお問い合わせには、24〜48時間かかる場合があります。