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도움을 받는 방법

Fit It On을 최대한 활용하실 수 있도록 저희가 도와드리겠습니다. 문제가 발생하거나 이 도움말 센터에서 답변을 찾을 수 없는 질문이 있는 경우, 아래 방법 중 하나를 사용하여 문의해 주세요.

고객에게 가장 적합: 대시보드(오른쪽 하단)의 인앱 채팅을 사용하세요. 제품 및 청구 관련 질문 모두에 대해 팀에 가장 빠르게 연락할 수 있는 방법입니다. 유료 고객에게 제공됩니다.

  • 인앱 채팅 (선호): 가장 빠른 지원을 위해 앱 대시보드에서 채팅 버블을 여세요. 유료 고객에게 제공됩니다.
  • 이메일 (일반): [email protected]

추가 방법

  • Slack Connect (기업용): 귀하의 팀을 위한 직접적이고 전담적인 지원을 위해 공유 Slack 채널을 개설할 수 있습니다. 이메일을 통해 요청해 주십시오.
  • 주제별 이메일:

자주 묻는 질문 (FAQ)

저희 핵심 지원팀은 표준 업무 시간(EST) 동안 월요일부터 금요일까지 운영됩니다. 중요 시스템은 24시간 연중무휴 모니터링합니다.

프리미엄 및 에이전시 사용자의 인앱 채팅 메시지에는 일반적으로 몇 시간 내에 응답합니다. 이메일 문의는 최대 24-48시간이 소요될 수 있습니다.