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Support

So erhalten Sie Hilfe

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Fit It On herauszuholen. Wenn Sie auf ein Problem stoßen oder eine Frage haben, die in diesem Hilfe-Center nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns bitte über eine der unten genannten Methoden.

Am besten für Kunden: Nutzen Sie den In-App-Chat im Dashboard (unten rechts). Dies ist der schnellste Weg, das Team sowohl für Produkt- als auch für Abrechnungsfragen zu erreichen. Verfügbar für zahlende Kunden.

  • In-App-Chat (bevorzugt): Öffnen Sie die Chat-Blase im App-Dashboard für die schnellste Unterstützung. Verfügbar für zahlende Kunden.
  • E-Mail (allgemein): [email protected]

Zusätzliche Methoden

  • Slack Connect (Enterprise): Wir können einen gemeinsamen Slack-Kanal für direkten, dedizierten Support für Ihr Team einrichten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um dies anzufordern.
  • Themenspezifische E-Mails:

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Unser Kern-Support-Team arbeitet von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten (EST). Wir überwachen kritische Systeme rund um die Uhr.

Wir antworten in der Regel auf In-App-Chat-Nachrichten von Premium- und Agentur-Nutzern innerhalb weniger Stunden. E-Mail-Anfragen können bis zu 24-48 Stunden dauern.