Cómo Obtener Ayuda
Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo Fit It On. Si encuentras un problema o tienes una pregunta que no está respondida en este Centro de Ayuda, por favor contáctanos utilizando uno de los métodos a continuación.
Mejor para clientes: Usa el chat en la aplicación en el panel de control (abajo a la derecha). Es la forma más rápida de contactar al equipo para preguntas sobre productos y facturación. Disponible para clientes de pago.
- Chat en la aplicación (preferido): Abre la burbuja de chat en el panel de control de la aplicación para obtener la asistencia más rápida. Disponible para clientes de pago.
- Correo electrónico (general): [email protected]
Métodos Adicionales
- Slack Connect (empresarial): Podemos abrir un canal de Slack compartido para soporte directo y dedicado para tu equipo. Por favor, contáctanos por correo electrónico para solicitar esto.
- Correos electrónicos por tema específico:
- Asuntos de facturación: [email protected]
- Consultas legales: [email protected]
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Nuestro equipo de soporte principal opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar (EST). Monitoreamos los sistemas críticos 24/7.
Normalmente respondemos a los mensajes de chat en la aplicación de usuarios Premium y de Agencia en unas pocas horas. Las consultas por correo electrónico pueden tardar hasta 24-48 horas.