Nasıl Yardım Alınır
Fit It On'dan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için buradayız. Bir sorunla karşılaşırsanız veya bu Yardım Merkezi'nde yanıtlanmayan bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bize ulaşın.
Müşteriler için en iyisi: Kontrol panelindeki uygulama içi sohbeti kullanın (sağ altta). Hem ürün hem de faturalandırma soruları için ekibe ulaşmanın en hızlı yoludur. Ücretli müşteriler için mevcuttur.
- Uygulama içi sohbet (tercih edilen): En hızlı yardım için uygulama kontrol panelindeki sohbet balonunu açın. Ücretli müşteriler için mevcuttur.
- E-posta (genel): [email protected]
Ek Yöntemler
- Slack Connect (kurumsal): Ekibiniz için doğrudan, özel destek sağlamak üzere ortak bir Slack kanalı açabiliriz. Bunu talep etmek için lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
- Konuya özel e-postalar:
- Faturalandırma konuları: [email protected]
- Yasal sorular: [email protected]
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Temel destek ekibimiz Pazartesi'den Cuma'ya standart çalışma saatleri (EST) içinde hizmet vermektedir. Kritik sistemleri 7/24 izliyoruz.
Premium ve Ajans kullanıcılarından gelen uygulama içi sohbet mesajlarına genellikle birkaç saat içinde yanıt veririz. E-posta soruları 24-48 saate kadar sürebilir.