Hulp krijgen
Wij zijn er om u te helpen het meeste uit Fit It On te halen. Als u een probleem tegenkomt of een vraag heeft die niet wordt beantwoord in dit Helpcentrum, neem dan contact met ons op via een van de onderstaande methoden.
Het beste voor klanten: Gebruik de in-app chat op het dashboard (rechtsonder). Dit is de snelste manier om het team te bereiken voor zowel product- als facturatievragen. Beschikbaar voor betalende klanten.
- In-app chat (voorkeur): Open de chatbubbel in het app-dashboard voor de snelste hulp. Beschikbaar voor betalende klanten.
- E-mail (algemeen): [email protected]
Aanvullende methoden
- Slack Connect (enterprise): We kunnen een gedeeld Slack-kanaal openen voor directe, toegewijde ondersteuning voor uw team. Neem contact met ons op via e-mail om dit aan te vragen.
- Onderwerpspecifieke e-mails:
- Facturatiezaken: [email protected]
- Juridische vragen: [email protected]
Veelgestelde vragen (FAQ)
Ons kernondersteuningsteam werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren (EST). We monitoren kritieke systemen 24/7.
We reageren doorgaans binnen enkele uren op in-app chatberichten van Premium- en Agency-gebruikers. E-mailvragen kunnen tot 24-48 uur duren.